Zwroty i reklamacje

ZASADY ZWROTU - ODSTĄPIENIE OD UMOWY

Masz 14 dni na zwrot towaru bez podawania przyczyny od momentu dokonania zakupu.
Pokrywasz wszystkie bezpośrednie koszty zwrotu (np. koszty opakowania, zabezpieczenia, nadania).
Warunkiem przyjęcia przez nas zwrotu jest odesłanie produktu wraz z oryginalnym paragonem zakupu i w stanie nienaruszonym.

Pamiętaj, że nie przyjmujemy przesyłek wysłanych do nas za pobraniem, usługą “e-przesyłka” lub paczkomatami. Koszt odesłania zwracanego towaru ponosi kupujący.

1. SPAKUJ PRODUKTY I WYPEŁNIJ FORMUALRZ

Pobierz i uzupełnij formularz odstąpienia od umowy. Dołącz do przesyłki ze zwracanymi produktami.
Sprawdź dokładnie czy podałaś/eś poprawnie wszystkie dane.

Formularz odstąpienia od umowy

2. WYŚLIJ PACZKĘ ZE ZWRACANYMI PRODUKTAMI

Wyślij do nas przesyłkę ze zwracanym towarem na adres:
INNOBEAUTY
ul. Wawerska 13a, 60-302 Poznań
Prosimy o staranne zabezpieczenie i zapakowanie przesyłki.

3. POCZEKAJ NA ZWROT ŚRODKÓW

Zwrot środków (dokonany przelewem) nastąpi w ciągu 14 dni od daty przyjęcia produktu w siedzibie

1. SPAKUJ PRODUKTY I WYPEŁNIJ FORMUALRZ

Pobierz i uzupełnij formularz odstąpienia od umowy. Dołącz do przesyłki ze zwracanymi produktami.
Sprawdź dokładnie czy podałaś/eś poprawnie wszystkie dane.

Formularz odstąpienia od umowy

2. WYŚLIJ PACZKĘ ZE ZWRACANYMI PRODUKTAMI

Wyślij do nas przesyłkę ze zwracanym towarem na adres:
INNOBEAUTY
ul. Wawerska 13a, 60-302 Poznań
Prosimy o staranne zabezpieczenie i zapakowanie przesyłki.

3. POCZEKAJ NA ZWROT ŚRODKÓW

Zwrot środków (dokonany przelewem) nastąpi w ciągu 14 dni od daty przyjęcia produktu w siedzibie

ZASADY REKLAMACJI

Jeśli zakupiony produkt posiada wadę fizyczną lub prawną, jako Sprzedawca ponosimy odpowiedzialność względem Kupującego na podstawie przepisów prawa powszechnie obowiązującego.
W przypadku reklamacji należy ją złożyć w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia.

1. SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI

Możesz to zrobić pisemnie, wysyłając list na nasz adres:
INNOBEAUTY
ul. Wawerska 13a, 60-302 Poznań
lub w formie elektronicznej na adres: sklep@innoaesthetics.pl

W wiadomości napisz:

numer zamówienia którego dotyczy reklamacja
którego produktu dotyczy reklamacja wraz z podaniem numeru serii
dołącz zdjęcie reklamowanego produktu

2. POCZEKAJ NA ODPOWIEDŹ

Po rozpatrzeniu reklamacji skontaktujemy się z Tobą mailowo lub telefonicznie. Ustalimy satysfakcjonujące Cię rozwiązanie.

1. SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI

Możesz to zrobić pisemnie, wysyłając list na nasz adres:
INNOBEAUTY
ul. Wawerska 13a, 60-302 Poznań
lub w formie elektronicznej na adres: sklep@innoaesthetics.pl

W wiadomości napisz: