Pytania i odpowiedzi

Warunkiem koniecznym do złożenia zamówienia za pośrednictwem sklepu jest prawidłowe wypełnienie Formularza Zamówienia umieszczonego na stronie https://www.innoaesthetics.pl

Produkty zakupione i opłacone do godziny 11:00 dnia roboczego, są wysyłane tego samego dnia. Przeciętny czas dostawy dla kuriera DPD oraz do punktu DPD Pickup to jeden dzień roboczy, dla Paczkomatów to 1-2 dni robocze. Czas ten może ulegać wydłużeniu w okresach przedświątecznych kiedy firmy kurierskie mierzą się ze wzmożonym natężeniem ruchu.

Tak, jest możliwy odbiór osobisty w placówce firmy, pod adresem: ul. Wawerska 13a, 60-302 Poznań od poniedziałku do piątku w godzinach: 08:00-16:00.

O gotowym do odbioru zamówieniu powiadomimy Cię SMS-em lub mailem. Zadzwoń jeśli Ci się spieszy! Dołożymy wszelkich starań, aby obsłużyć Cię priorytetowo 😊

Tak, do faktury niezbędne są następujące dane: NIP, nazwa firmy/działalności, kraj, miasto, kod pocztowy, ulica, numer budynku, e-mail, numer telefonu.

Do każdego zamówienia dodawana jest próbka produktu. Jeśli klient chce otrzymać próbkę konkretnego produktu musi zamieścić taką informację w uwagach. Jeśli nie mamy takiego produktu w zamkniętej próbce, klient, w miarę możliwości, otrzyma próbkę danego produktu w mini słoiczku.

Tak, jest taka możliwość. Możesz do nas zadzwonić, przez telefon dołożymy wszelkich starań, aby jak najlepiej doradzić w doborze produktu. Jeśli chcesz do nas przyjść, zadzwoń, postaramy się ustalić optymalny dla wszystkich termin. Pracujemy od poniedziałku do piątku w godzinach: 08:00-16:00 pod adresem: ul. Wawerska 13a, 60-302 Poznań